Tài liệu này giải thích cách 500b thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Vui lòng đọc kỹ để hiểu rõ quyền lợi và các lựa chọn kiểm soát dữ liệu của bạn.
Cập nhật lần cuối: 2026. Nếu có câu hỏi, vui lòng xem FAQ hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ.
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ trên 500b, chúng tôi thu thập một số loại dữ liệu cần thiết để cung cấp và cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại dữ liệu này bao gồm thông tin tài khoản như họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh mà bạn cung cấp khi đăng ký.
Chúng tôi cũng thu thập dữ liệu thiết bị và trình duyệt, bao gồm địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và ngôn ngữ hiển thị. Thông tin này giúp chúng tôi tối ưu hoá giao diện cho từng thiết bị, đặc biệt trên mobile – nơi phần lớn người dùng Việt Nam truy cập 500b.
Liên quan đến thanh toán, chúng tôi ghi nhận thông tin giao dịch bằng VNĐ như phương thức nạp/rút, số tiền, thời gian và trạng thái giao dịch. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ; dữ liệu tài chính nhạy cảm được xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba có chứng chỉ bảo mật. Ngoài ra, dữ liệu hành vi sử dụng như trang đã xem, trò chơi đã tham gia và thời gian hoạt động cũng được ghi nhận để cải thiện đề xuất nội dung và phát hiện hoạt động bất thường.
Dữ liệu thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp. Trước hết, dữ liệu phục vụ việc vận hành tài khoản: xác minh danh tính, xử lý giao dịch nạp/rút tiền bằng VNĐ, và duy trì lịch sử hoạt động để người dùng có thể theo dõi. Thông tin cũng được dùng để gửi thông báo quan trọng về tài khoản, bao gồm xác nhận giao dịch, cảnh báo bảo mật và cập nhật chính sách.
500b sử dụng dữ liệu hành vi để cá nhân hoá trải nghiệm – ví dụ hiển thị voucher phù hợp, đề xuất trò chơi dựa trên lịch sử hoặc thông báo sự kiện thể thao mà bạn hay theo dõi. Nếu bạn không muốn nhận thông báo tiếp thị, có thể tắt trong phần cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào.
Dữ liệu cũng được dùng để phát hiện và ngăn chặn gian lận, đảm bảo tính công bằng cho toàn bộ người dùng trên nền tảng. Trong một số trường hợp, dữ liệu tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) được phân tích để cải thiện hiệu suất hệ thống và thiết kế tính năng mới.
500b sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ và cải thiện tốc độ tải trang. Cookies cần thiết được kích hoạt mặc định vì chúng cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường. Bạn không thể tắt nhóm cookies này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
Ngoài cookies cần thiết, chúng tôi có thể sử dụng cookies phân tích để hiểu cách người dùng điều hướng trong trang, từ đó cải thiện bố cục và luồng trải nghiệm. Không có cookies quảng cáo của bên thứ ba được nhúng vào trang 500b mà không có sự đồng ý của bạn.
Bạn có thể quản lý cài đặt cookies thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc xoá hoặc chặn một số cookies có thể ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập tự động hoặc hiển thị thông báo cá nhân hoá. Chúng tôi khuyến khích người dùng kiểm tra cài đặt cookies định kỳ để đảm bảo phù hợp với tuỳ chọn của mình.
Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ có áp dụng mã hoá SSL tiêu chuẩn ngành và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Chỉ nhân viên được uỷ quyền mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân, và việc truy cập được ghi nhật ký để kiểm tra định kỳ. Dữ liệu được lưu trữ trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ hoặc theo yêu cầu pháp lý, sau đó sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá.
500b không bán dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào. Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu hạn chế với các đối tác cung cấp dịch vụ thiết yếu như cổng thanh toán nội địa (MoMo, ZaloPay, ngân hàng đối tác) và nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, với điều kiện các đối tác này phải tuân thủ các biện pháp bảo vệ dữ liệu tương đương.
Trong trường hợp có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam, 500b có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng trình tự pháp lý. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng về việc chia sẻ dữ liệu theo yêu cầu pháp lý khi được phép làm như vậy.
Người dùng có quyền yêu cầu truy cập vào dữ liệu cá nhân mà 500b đang lưu giữ, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và hành vi sử dụng. Yêu cầu này có thể được gửi qua kênh hỗ trợ chính thức và sẽ được xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định.
Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xoá dữ liệu trong trường hợp tài khoản không còn hoạt động và không có nghĩa vụ pháp lý nào yêu cầu lưu giữ. Lưu ý rằng một số dữ liệu giao dịch có thể cần được giữ lại trong thời gian tối thiểu theo quy định tài chính nội địa.
Nếu bạn không muốn nhận thông tin tiếp thị từ 500b, có thể huỷ đăng ký nhận email thông báo bất kỳ lúc nào bằng cách vào phần cài đặt tài khoản hoặc nhấn vào liên kết huỷ đăng ký trong email. Đối với yêu cầu xoá tài khoản hoặc dữ liệu, người dùng cần liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ và hoàn tất quy trình xác minh danh tính trước khi yêu cầu được xử lý.
500b có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi về quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng đang hoạt động qua email hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi thay đổi có hiệu lực. Ngày cập nhật sẽ được ghi rõ ở đầu tài liệu này.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 500b sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại trang này định kỳ, đặc biệt khi có thông báo về thay đổi quan trọng.
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn thực hiện quyền truy cập hoặc xoá dữ liệu, hoặc cần báo cáo sự cố bảo mật, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức của 500b. Đội ngũ hỗ trợ sẵn sàng phản hồi bằng tiếng Việt và cam kết xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể. Bạn cũng có thể tìm thêm thông tin tại trang FAQ hoặc xem Điều khoản và Điều kiện để hiểu rõ hơn về các quy định sử dụng dịch vụ.
Đăng nhập để xem lịch sử giao dịch, cập nhật thông tin cá nhân hoặc điều chỉnh tuỳ chọn thông báo theo ý muốn.